Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại tại MIAXINH

Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
MIAXINH không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý từ Khách hàng.
Trong trường hợp hệ thống máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, MIAXINH sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng điều tra và thông báo đến Khách hàng.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa.

Trách nhiệm của khách hàng

MIAXINH yêu cầu Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (Họ tên, địa chỉ, Email, điện thoại...) khi đăng ký hoặc mua hàng và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Chúng tôi sẽ không giải quyết các khiếu nại nếu thông tin cá nhân cung cấp ban đầu không chính xác.

Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến địa chỉ: miaxinhclothing@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số: 0911067112.

Khách hàng cần cung cấp các chứng cứ liên quan đến vụ việc.
MIAXINH cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

(Giới thiệu cuối trang) MIAXINH luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và phản hồi từ quý khách. Việc thực hiện đúng cơ chế khiếu nại này giúp chúng tôi hoàn thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày. Mọi thông tin của quý khách đều được chúng tôi quản lý và bảo vệ theo địa chỉ dưới đây:

Thông tin đơn vị quản lý:

Đơn vị: MIAXINH
Địa chỉ: 107/6/16 đường 38 - khu phố 74 - phường Hiệp Bình - TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0911067112
Email: miaxinhclothing@gmail.com
Website: https://miaxinh.vn